IshedDBFormules d'assistance et tarifs
Construisez vos applications en confiance : des personnes qui connaissent IshedDB vous aident à éviter les risques, à résoudre les incidents et à garder des performances et des coûts justes.
Ce que vous obtenez
Chaque utilisateur d'IshedDB a l'assistance Basique, gratuite. Pour des réponses plus rapides et un accompagnement plus proche, choisissez la formule qui vous convient.
| Tarifs et délais | Basique | Développeur | Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|---|
| Prix | Gratuit | 49 $ par mois ou 20 % de la facture* | Affiché dans la console | Sur devis : contactez-nous |
| Essai | — | 30 jours gratuits | — | — |
| Premier retour pour un incident grave** | Sans engagement | 8 heures | 2 heures | 30 minutes |
| Assistance et apprentissage | Basique | Développeur | Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|---|
| Discussion en ligne, du lundi au vendredi | Incluse | Incluse | Incluse | Incluse |
| Demandes suivies dans le portail | — | Incluses | Incluses | Incluses |
| Aide sur la plateforme et la console | Questions générales | Incluse | Incluse | Incluse |
| Aide de bout en bout sur la base de données | — | Incluse | Incluse | Incluse |
| Documentation et guides | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Accompagnement | Basique | Développeur | Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|---|
| Aide à l'optimisation des requêtes et des index | — | — | Incluse | Incluse |
| Interlocuteur attitré | — | — | — | Inclus |
| Revue de votre architecture | — | — | — | Incluse |
| Engagements écrits | — | — | — | Inclus |
| Sécurité | Basique | Développeur | Pro | Entreprise |
|---|---|---|---|---|
| Journal des accès infalsifiable, adresses autorisées, clés à droits limités | Inclus quelle que soit la formule : la sécurité d'IshedDB n'est pas une option. | |||
* Le plus élevé des deux montants. ** Délais pour un incident grave, pendant nos heures d'assistance ; le détail est dans les conditions d'assistance.
Ingénieur attitré
Un interlocuteur qui connaît vos applications et vous retrouve à rythme régulier.